Как увеличить продажи в магазине? Основные способы.

Dollar growth chartСтремление к получению и увеличению прибыли присуще каждому бизнесмену. А что способствует увеличению прибыли? Ответ очевиден – рост продаж. На современном рынке  увеличение объема продаж в магазине  – просто необходимость. То, что движет современным потребителем, зачастую  лежит на поверхности, но не всегда очевидно для предпринимателей и продавцов.

Множество задач и вопросов стоит перед предпринимателем. Как увеличить свою прибыль? Есть ли проверенные и надежные способы, а может быть существует не совсем общепринятый метод? Насколько можно увеличить доход, а главное – в какие сроки? Но эти вопросы волновали веками всех торговцев, бизнесменов и просто предприимчивых людей. А как иначе? Это и есть двигатель торговли – не стоять на месте, развиваться, преумножать свои ресурсы!

Проанализировав, можно сделать вывод, что практически с любой категорией товара у покупателя уже существует ассоциация определенного бренда, с которым он сравнивает и дает оценку. Однако для такого эффекта проводится громадная ежедневная работа маркетологов, специалистов по продажам, направленная исключительно на рост продаж. Команда профессионалов ломает голову над стратегией и тактикой. Прощитывается каждая мелочь – необходимые ресурсы, реакция потребителя на ту или иную ситуацию. Качество товара играет очень важную роль в продажах, но не определяющую. Согласитесь, мы покупает определенный товар именно в том месте, где нам нравится обслуживание, постоянные акции, да и просто большой выбор товаров. Да, у каждого есть излюбленное место для покупок. Поэтому необходимо постараться, чтобы и Ваш магазин был таким местом. Далеко не секрет, что каждый сегмент рынка имеет своего покупателя. Думаете, что в продуктовом магазине нуждаются все, а, например, магазин зоотоваров не так востребован? Главное найти своего покупателя, обратить его внимание на вас. Спрос будет всегда, пока есть предложение! Давайте покупателю то, что он хочет.

Прежде всего, нужно понять, насколько Вы хотите и готовы увеличить продажи своего предприятия и с помощью каких средств. Существует несколько условий, которые влияют на уровень прибыли: внешние и внутренние условия, а также сам покупатель. Когда рассматриваешь критерий покупателя, в первую очередь обращаешь внимание на мнение людей, имиджу вашего магазина среди покупателей, ну и конечно на наличие постоянных клиентов, посещаемость магазина. Привлекательность сегмента зависит от многих факторов, но что очевидно, для каждого сегмента следует выбрать свой подход. Нелишним будет рассмотреть взаимосвязь сегментов. Например, магазин строительных материалов может быть ориентирован как на специалистов, так и обычного розничного потребителя. Кроме того, такие магазины могут быть партнерами дизайнерских агентств, магазинов сантехники и кровельных материалов. Таким образом, не имея больших торговых площадей, можно максимально удовлетворить потребности своих клиентов и получить дополнительную прибыть от продажи сопутствующих товаров. Подумайте, чем ваш магазин отличается от конкурентов? По товару, по услугам, по персоналу, по имиджу или, может быть, по сервису? Опишите и оцените наиболее значимые факторы для вашей целевой аудитории и сравните их с существующими параметрами вашего магазина.

Далее поговорим о внешних факторах. К таким факторам относятся внешняя наружность магазина, вывеска, место расположения, близлежащая транспортная развязка, и немало важный фактор – окружающие конкуренты.

К внутренним критериям можно отнести все условия жизнедеятельности самого магазина. То есть, внутренняя обстановка, атмосфера, декоративные элементы интерьера, качество работы персонала и вообще, правильное использование торговых помещений. Необходимо учитывать саму специфику бизнеса и проанализировать, что на данный момент можно изменить, а что нет. Следовательно, от приложенных усилий будет зависеть коэффициент роста продаж от пяти до пятидесяти процентов. К примеру, месторасположение магазина не приносит желаемого результата, но менять его – довольно невыполнимая задача.

А если какой-либо товар не пользуется бешеным спросом у потребителей, то можно его заменить или предложить еще несколько вариантов, тем самым добавить разнообразия выбора покупателям. Подходить  к этому решению нужно со всей долей ответственности, тогда и результат не заставит себя ждать!

Одним из важнейших инструментов увеличения дохода является сам персонал. От квалифицированности и приветливости, а так же уровня профессионализма зависит посещаемость потребителей. Для того, чтобы продавец чувствовал себя комфортно и был нацелен на тот же результат, что и Вы, ему необходима мотивация.

Различные бонусы, премии, проценты от продаж и так далее. Проводить конкурсы «Лучший продавец», «Ответственный продавец», «Презентация товара».

Тогда продавец сам будет стремиться завлечь больше покупателей. Также просто необходимо систематически проводить тренинги и обучения. Персонал сам может внутри коллектива построить свою стратегию торговли, тогда и команда будет работать слаженнее. Ежемесячно обсуждать идеи по оформлению магазина или повысить частоту обновления витрин. Регулярно вводить новые акции, скидки, анкетирование покупателей, подарки, карты, собирать контакты лояльных клиентов. Мотивировать покупателей на привод людей, коллег, объяснять какие бонусы будут за покупателей (карты приведи друга, сертификаты на следующую покупку, рекламные денежные знаки вашего магазина.) Ценники (свежие, новые, яркие), наводить порядок два раза в день, улучшать выкладку товара.

Нужно проявлять индивидуальный подход. Например, расширять ассортимент под заказы покупателей или закупать эксклюзивные товары, которых нет у конкурентов.

Использовать избирательный демпинг, с частичным увеличением цен по другим позициям. Закупать товаров на сезон (наценка и скидка на разные товарные позиции), продавать больше дополнительных расходных материалов и аксессуаров. Для комфортного пребывания покупателя в вашем магазине, можно включать нейтральную музыку.

Наряду с вышеперечисленными критериями, любому бизнесу просто необходима качественная реклама. На данный момент ее существует превеликое множество! Различные баннеры, вывески, промоутеры – это стандартные варианты рекламы. Но можно пробовать и другие шаги, например:

- использовать в рекламе силу других брендов, вешать картинки, давать буклеты, показывать эксклюзив магазина;

- использовать перекрестную рекламу между магазинами, партнерами;

- договариваться о рекламе и привлечении покупателей через ЖЭК, коммунальных       служб, частных домов;

- партнерство с другими магазинами, смежными бизнесами, предприятиями сферами услуг.

Вам необходимо проявить смекалку и выстроить работающую систему перехвата всех потоков целевой аудитории, чтобы перенаправить их в свой магазин. По местам проживания клиентов рассылаются качественные, протестированные сообщения. Основные потоки на улице перехватывают рекламными баннерами или промоутерами с листовками. В любом случае нужно тестировать и измерять эффективность рекламного канала.

Для начала нужно проанализировать работу своего бизнеса в целом и ситуацию на сегодняшний день. Достаточно изучить сумму среднего чека и количество потребителей за месяц. Поэтому следует составить план продаж, причем сумма будет вычисляться по формуле – желаемый средний чек, умноженный на желаемое количество покупателей. И уже, исходя из этого, можно будет в течение всего месяца контролировать процесс продаж. Проанализировав все критерии, которые влияют на прибыль — внешние, внутренние, квалификация персонала, можно начать усовершенствование магазина.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что для повышения уровня продаж в магазине  необходимо придерживаться системы, состоящей из нескольких этапов.

  1. Внутренняя работа.
  2. Внешняя работа.
  3. Работа с персоналом и покупателем.
  4. Успешная реклама.

Не забывайте, что хороший предприниматель не сидит на месте! Он все время контролирует работу своего бизнеса и уровень продаж. Тогда и оценивать эффективность своих действий будет гораздо объективней. Никогда не останавливайтесь, достигнув какого-то результата! Всегда есть, куда расти. А если пользоваться советами данной статьи, то Вы увеличите свою прибыль от пяти до пятидесяти процентов.